buddy UniCredit vVARY

★★★★★

aleandra lomasto

Ho parlato a telefono con l'assistenza, un ragazzo di nome Emmanuele, per ricevere la carta di credito, è stato molto chiaro e gentile, la pratica è stata velocissima e lui molto informato. Per il conto in generale mi trovo molto bene, ormai è un anno che lo uso e non ho mai avuto alcun tipo di problema. L'app ogni tanto si blocca ma capita raramente.

★★★★

araz malekazari

The app and bank service is good. But the most great thing about it is the support. I used the chat support and the patient and caring agent was surprisingly great

★★★

Bode Ogunjobi

Too much unnecessary questions, forcing me to chat with the Ai, asking to put a selfie on my page and worst of all making me put a very complicated pin that will be easy for me to forget. I think they exaggerated with the security thereby causing discomfort for the user they think they're trying to protect. Other banks would allow you to use a pin you can remember but this rejected everything. Users need less complicated access not hard security!

★★

Simone Esposito

Uso buddybank da circa 4 anni, buon servizio clienti perché puoi parlare con un operatore H24, ma l'interfaccia utente secondo me é veramente pessima ogni volta che mi serve un informazione sulla mia carta, come il numero o l'iban non so mai dove andare a cercare bisognerebbe dare priorità alle funzioni più comuni anziché le good news buddy, e ultimamente con gli sportelli bancari mi sta dando dei problemi spesso non mi permettono di versare contanti, ma solo di prelevare

★

Lorenzo Burlon

The switch to a new phone implied that I had to download this buddy app instead of the Unicredit app. The app could not be downloaded from the country I had on the Google Play Store. Once finally downloaded and having processed the verification codes, the app gives an error message, says that information on my cards could not be downloaded, freezes and looks as if it's buffering but does not proceed. No idea what to do next. By far the worst user experience across all banking apps I ever had.